Politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : 17/01/2026
Introduction
Chez Kamel&Léon, la transparence, la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont au cœur de nos préoccupations. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.kameletleon.fr, passez une commande ou interagissez avec nos services.
Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), à la Loi française Informatique et Libertés (modifiée) ainsi qu’aux lignes directrices de la CNIL.
Responsable du traitement
Éditeur du site et responsable des traitements de données :
- Kamel&Léon
- CORDEIRO Benoit
- 5 Allée de la taillanderie, 38430 Moirans, France
- Kameletleonofficiel@gmail.com
- SIRET : 808 110 894 00033 – Auto-entrepreneur
- Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.
Données collectées
a. Données fournies directement par l’utilisateur :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à la commande
- Historique d’achats
- Messages ou requêtes envoyés via le formulaire de contact ou le service client
b. Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées et parcours utilisateur
- Données de localisation approximative
- Données de session et d’horodatage
c. Données provenant de tiers :
- Plateformes de paiement (Shopify Payments, PayPal)
- Outils d’analyse et de publicité (Google, Meta, TikTok, Klaviyo)
- Plateformes logistiques (ex. : Mondial Relay, colissimo)
d. Contenus générés par les utilisateurs et réseaux sociaux
Lorsque vous publiez des contenus (avis, photos, vidéos, commentaires) en lien avec Kamel&Léon, notamment via les réseaux sociaux, et que vous identifiez ou mentionnez notre marque (@ Kameletleon) vous autorisez Kamel&Léon, à les réutiliser à des fins de communication, marketing ou témoignages sur ses canaux officiels (site, newsletter, réseaux sociaux), sans contrepartie financière.
Cette réutilisation respecte toujours l’intégrité du message et la paternité de l’auteur. À tout moment, vous pouvez demander le retrait d’un contenu en écrivant à kameletleonofficiel@gmail.com.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées aux fins suivantes :
- Traitement, expédition et suivi des commandes
- Création et gestion de votre compte client
- Réponse aux demandes d’assistance ou de réclamation
- Envoi d’e-mails transactionnels et marketing (si vous y avez consenti)
- Affichage de contenu personnalisé
- Analyse du trafic et amélioration du site
- Lutte contre la fraude et respect des obligations légales
Kamel&Léon utilise des outils de marketing multicanal (e-mail, SMS, publicité digitale, retargeting) pour vous proposer des offres personnalisées. Ces campagnes s’appuient sur votre historique de commandes, navigation sur le site et préférences déclarées.
Vos données peuvent également être utilisées dans le cadre de notre programme de fidélité et de parrainage, pour la gestion des points, récompenses et invitations entre clients.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing via le lien de désinscription présent dans chaque message, ou en contactant notre service client.
Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les bases juridiques applicables sont :
- Exécution d’un contrat : traitement des commandes et gestion du compte
- Consentement : envoi d’e-mails marketing, publicité ciblée
- Obligation légale : facturation, conservation comptable
- Intérêt légitime : sécurisation du site, analyse des performances, lutte contre la fraude
Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires ou partenaires uniquement dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services de paiement (Shopify Payments, PayPal, Scalapay)
- Prestataires logistiques (Mondial Relay, Colissimo)
-Plateformes d’envoi d’e-mails (Klaviyo)
- Outils de tracking (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel)
- Outils de gestion de la boutique (Shopify)
Ces tiers sont soumis à une obligation contractuelle de confidentialité et utilisent vos données uniquement selon nos instructions.
Durée de conservation
- Données de compte : 3 ans après la dernière interaction
- Commandes : 6 ans (obligations fiscales/comptables)
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact
- Cookies : jusqu’à 13 mois
Transferts hors Union Européenne
Certains de nos prestataires sont situés hors de l’UE (ex. : Shopify au Canada, Google, Meta aux États-Unis). Lorsque ces transferts sont nécessaires, nous nous assurons qu’ils offrent un niveau de protection équivalent au RGPD via :
- Clauses contractuelles types (CCT)
- Décision d’adéquation (Canada)
- Politiques internes validées (ex : Privacy Shield Legacy)
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Hébergement sécurisé (HTTPS, pare-feu)
- Cryptage des données sensibles
- Contrôle d’accès strict aux données
- Sauvegardes régulières
- Audit des prestataires
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification des données inexactes
- Effacement (droit à l’oubli)
- Limitation du traitement
- Opposition au traitement à des fins de prospection
- Portabilité de vos données
- Retrait du consentement à tout moment
Vous pouvez exercer ces droits à l’adresse suivante : kameletleonofficiel@gmail.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Données des mineurs
Le site Kamel&Léon n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Aucune collecte intentionnelle n’est effectuée à ce sujet. Si vous êtes parent d’un mineur ayant communiqué des données à Kamel&Léon, contactez-nous pour demander leur suppression.
Cookies et traceurs
Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies (Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel, Klaviyo, etc.), consultez notre page dédiée : Politique de Cookies
Modification de la présente politique
Cette politique pourra être modifiée pour refléter toute évolution légale, technique ou organisationnelle. La dernière version à jour est toujours accessible depuis le pied de page du site.
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